Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Besucher der Website und Spieler von Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com transparent darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anwendbarem deutschen Datenschutzrecht haben. Sie gilt für Personen, die die Website besuchen, ein Konto anlegen, Support kontaktieren, Zahlungen veranlassen oder Funktionen von Pinnacle Casino über pinnaclegame-de.com nutzen. Inkrafttreten: 6. November 2026.

Wer wir sind

Diese Datenschutzseite betrifft die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Marke Pinnacle Casino ausschließlich auf der Website pinnaclegame-de.com. Soweit in den uns vorliegenden Angaben Unternehmensdaten erforderlich wären, liegen mehrere Pflichtangaben derzeit nicht spezifiziert vor. Aus Gründen der Transparenz werden nicht belegte Betreiber- oder Registerdaten daher nicht ergänzt oder vermutet.

Marke / Dienstbezeichnung: Pinnacle Casino
Offizielle Website im Rahmen dieses Dokuments: https://pinnaclegame-de.com
Vollständiger rechtlicher Name des Betreibers: nicht spezifiziert
Geschäftsadresse / rechtliche Anschrift: nicht spezifiziert
Registrierungsdetails / Handelsregisterangaben: nicht spezifiziert
Steueridentifikationsnummer: nicht spezifiziert
Betreiberjurisdiktion: nicht spezifiziert

Für datenschutzbezogene Anliegen ist nach den vorliegenden Informationen keine gesonderte Datenschutzbeauftragte bzw. kein Datenschutzbeauftragter (DPO) mit verifizierten Kontaktdaten veröffentlicht. Ebenso sind keine verifizierten Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Postanschriften der Datenschutzabteilung angegeben.

Verantwortliche Person / Datenschutzabteilung: nicht spezifiziert
DPO-E-Mail: nicht spezifiziert
DPO-Telefon: nicht spezifiziert
Postanschrift für Datenschutzanfragen: nicht spezifiziert
Genannte Autorin im Projektkontext: Ella Meier

Wichtiger Hinweis für Nutzer in Deutschland: Diese Datenschutzerklärung beschreibt Datenschutzprozesse bezogen auf pinnaclegame-de.com. Aus der Verfügbarkeit der Website für deutsche Nutzer folgt keine Aussage über eine deutsche glücksspielrechtliche Erlaubnis. Soweit für Deutschland regulatorischer Kontext relevant ist, bildet der Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) den allgemeinen Rechtsrahmen; zuständige Behörde im deutschen Markt ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), erreichbar über gluecksspiel-behoerde.de.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com kann personenbezogene Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies für die Bereitstellung der Website, die Kontoverwaltung, Zahlungsabläufe, Sicherheitsmaßnahmen, Supportprozesse und rechtliche Pflichten erforderlich ist. Der konkrete Umfang hängt davon ab, ob eine Person die Website nur besucht oder aktiv Dienste nutzt.

Identitäts- und Kontodaten: hierzu können vollständiger Name, Geburtsdatum, Benutzername, Wohnsitzland, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere bei Registrierung oder Kontoprüfung angegebene Informationen gehören.
Verifizierungs- und Compliance-Daten: soweit erforderlich, können Ausweisdaten, Adressnachweise, Altersnachweise, Zahlungsquellen-Nachweise sowie Unterlagen zur Erfüllung von KYC-, Betrugspräventions- und geldwäscherechtlichen Prüfungen verarbeitet werden.
Zahlungsdaten: dazu können Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen, Transaktionsreferenzen, verwendete Zahlungsinstrumente, Zahlungsdienstleister und der Zahlungsstatus gehören. Vollständige Kartendaten sollten nur verarbeitet werden, wenn dies technisch und regulatorisch erforderlich und durch geeignete Schutzmaßnahmen abgesichert ist.
Technische Daten: hierzu zählen insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemerkmale, Spracheinstellungen, Logfiles, Zugriffszeitpunkte, Referrer-Informationen und Fehlerberichte.
Nutzungs- und Verhaltensdaten: dazu gehören Klickpfade, Seitenaufrufe, Session-Dauer, Interaktionen mit Funktionen, Bonusnutzung, Spiel- oder Wettverlauf, Einsatzmuster sowie Signale zur Erkennung ungewöhnlicher oder missbräuchlicher Aktivitäten.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Supportanfragen, Rückmeldungen, Beschwerdevorgängen und sonstiger Korrespondenz.
Cookie- und Tracking-Daten: Informationen aus Cookies, ähnlichen Identifikatoren, Analysewerkzeugen und gegebenenfalls Werbetechnologien, soweit diese nach anwendbarem Recht zulässig eingesetzt werden.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO werden von Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com grundsätzlich nicht zielgerichtet angefordert, es sei denn, eine Verarbeitung ist ausnahmsweise gesetzlich erforderlich oder wird von der betroffenen Person selbst im Rahmen einer Anfrage offengelegt. Nutzer sollen solche sensiblen Informationen nach Möglichkeit nicht unaufgefordert übermitteln.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com erfolgt nur, wenn hierfür eine tragfähige Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht. Je nach Verarbeitungsvorgang können mehrere Rechtsgrundlagen nebeneinander einschlägig sein.

Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Diese Grundlage wird insbesondere für freiwillige Marketing-Kommunikation, optionale Analyse- oder Werbe-Cookies sowie bestimmte nicht zwingend erforderliche Tracking-Technologien genutzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Diese Grundlage gilt für die Kontoeröffnung, Authentifizierung, Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Auszahlungsanforderungen, Kundenservice, technische Bereitstellung von Nutzerfunktionen und die allgemeine Durchführung der vom Nutzer angefragten Dienste.
Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, etwa zur Identitätsprüfung, Betrugsaufdeckung, Prävention von Geldwäsche, Beantwortung behördlicher Auskunftsersuchen, Nachweisführung, Buchhaltung oder Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Diese Grundlage kann etwa für IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung, Systemsicherheit, interne Analysen, Durchsetzung von Ansprüchen, Qualitätssicherung und administrative Steuerung herangezogen werden, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.

Sofern deutsches Recht zusätzliche Anforderungen an den Einsatz von Cookies, Direktwerbung oder elektronischer Kommunikation stellt, werden diese ergänzend beachtet. Für Nutzer in Deutschland werden datenschutzrechtliche Bewertungen außerdem im Lichte der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und einschlägiger telekommunikations- und telemedienrechtlicher Vorgaben vorgenommen.

Zweck der Verarbeitung

Pinnacle Casino verwendet personenbezogene Daten auf pinnaclegame-de.com ausschließlich zu festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecken. Eine Weiterverarbeitung zu unvereinbaren Zwecken soll nicht erfolgen.

Bereitstellung der Dienste: Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten, Authentifizierung, Anzeige und Nutzung von Spielfunktionen, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Bearbeitung von Supportanfragen und technische Aufrechterhaltung der Website.
Verifizierung und Compliance: Alterskontrollen, Identitätsprüfungen, Sicherheitsprüfungen, Prävention von Mehrfachkonten, Betrugserkennung sowie Erfüllung gesetzlicher Sorgfalts-, Nachweis- und Berichtspflichten.
Verbesserung des Angebots: Analyse der Nutzung der Website, Diagnose technischer Probleme, Weiterentwicklung von Funktionen, Optimierung der Benutzerführung und Messung der Leistung von Inhalten oder Systemen.
Marketing und Kommunikation: Versand von Newslettern, Produktinformationen oder werblichen Mitteilungen, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht. Nutzer können Marketing-Kommunikation jederzeit abbestellen.
Schutz des Unternehmens und der Nutzer: Abwehr von Cyberangriffen, Untersuchung verdächtiger Aktivitäten, Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, Dokumentation interner Prüfprozesse und Einhaltung von Sicherheitsstandards.

Soweit Analysen oder Werbemaßnahmen nicht zwingend für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden sie nur in dem Umfang durchgeführt, in dem dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist. Für deutsche Nutzer gilt außerdem, dass Angaben zu Spielerschutz, Mindestalter 18+ und etwaigen regulatorischen Vorgaben gesonderten rechtlichen Anforderungen unterliegen können.

Offenlegung & Weitergabe

Personenbezogene Daten werden durch Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com nicht wahllos offengelegt. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine vertragliche, gesetzliche oder datenschutzrechtliche Grundlage besteht und der Empfänger die Daten für einen zulässigen Zweck benötigt.

Zahlungsdienstleister und Finanzpartner: Daten können an Zahlungsabwickler, Banken oder technische Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für Einzahlungen, Auszahlungen, Rückbuchungsprüfungen, Transaktionssicherheit oder Betrugsprävention erforderlich ist. Für Deutschland können Zahlungsoptionen wie SOFORT (Klarna), PayPal, Paysafecard oder Giropay nur dann relevant sein, wenn sie beim jeweiligen Angebot tatsächlich verfügbar sind.
IT-, Hosting- und Support-Dienstleister: Externe Auftragsverarbeiter können Zugriff auf Daten erhalten, wenn sie Hosting, Cloud-Infrastruktur, Analysen, Kundenservice, technische Wartung, Kommunikationssysteme oder Sicherheitsleistungen bereitstellen. Solche Empfänger sind vertraglich auf Vertraulichkeit und datenschutzkonforme Verarbeitung zu verpflichten.
Verbundene Unternehmen und interne Stellen: Eine Weitergabe innerhalb einer Unternehmensgruppe kann erfolgen, wenn sie für Administration, Sicherheit, Compliance, Berichterstattung oder Servicebereitstellung erforderlich ist und eine zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
Behörden und Regulierungsstellen: Daten können an zuständige Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder sonstige öffentliche Stellen weitergegeben werden, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder ein berechtigtes Auskunftsersuchen vorliegt.
Werbe- und Analysepartner: Soweit personenbezogene Daten oder gerätebezogene Kennungen für Werbezwecke an Drittanbieter übermittelt werden, erfolgt dies nur bei rechtlicher Zulässigkeit und, soweit erforderlich, nach vorheriger Einwilligung.

Eine Offenlegung im Rahmen von Unternehmenstransaktionen, etwa bei Umstrukturierungen, Zusammenschlüssen oder Veräußerungen von Geschäftsbereichen, kann ebenfalls erforderlich sein. In solchen Fällen werden Betroffenenrechte und Vertraulichkeit durch geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen gewahrt.

Internationale Übermittlungen

Da digitale Plattformen, technische Dienstleister und Unternehmensstrukturen grenzüberschreitend organisiert sein können, ist nicht ausgeschlossen, dass personenbezogene Daten von Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com in Staaten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden. Konkrete Zielländer sind in den vorliegenden Angaben jedoch nicht spezifiziert.

Schutzniveau: Erfolgt eine Übermittlung in ein Drittland, sollen geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO eingesetzt werden, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln (SCCs).
Zusätzliche Schutzmaßnahmen: Soweit erforderlich, können ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen angewandt werden, etwa Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Datenminimierung und vertragliche Audit- bzw. Sicherheitszusagen.
Transparenzgrundsatz: Wo das früher verwendete Schlagwort "Privacy Shield" in älteren Dokumenten oder Drittanbieterunterlagen auftauchen sollte, gilt, dass die rechtliche Tragfähigkeit stets an den zum Verarbeitungszeitpunkt gültigen EU-Datenschutzvorgaben gemessen wird. Maßgeblich sind daher aktuelle, tatsächlich anwendbare Transfermechanismen.

Nutzer können im Rahmen ihrer Betroffenenrechte Auskunft über die maßgeblichen Garantien für internationale Übermittlungen verlangen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist und keine Rechte Dritter oder Sicherheitsinteressen entgegenstehen.

Datenspeicherung

Pinnacle Casino speichert personenbezogene Daten auf pinnaclegame-de.com nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Nachweispflichten, Streitbeilegungsinteressen oder Sicherheitsanforderungen rechtfertigen eine längere Speicherung.

Kontodaten und allgemeine personenbezogene Daten: grundsätzlich bis zur Kontoschließung und danach in der Regel nicht länger als 5 Jahre, sofern keine längere gesetzliche Pflicht oder ein anhängiger Streitfall besteht.
Verifizierungs-, KYC- und Compliance-Daten: so lange, wie es für gesetzliche Nachweis- und Prüfpflichten erforderlich ist; die konkrete Frist kann je nach anwendbarem Recht und Dokumenttyp variieren.
Zahlungs- und Buchhaltungsdaten: entsprechend gesetzlicher steuer-, handels- oder geldwäscherechtlicher Aufbewahrungsfristen; eine sofortige Löschung ist insoweit häufig nicht möglich.
Technische Logdaten und Sicherheitsprotokolle: nur so lange, wie sie für Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Systemstabilität benötigt werden.
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung, der Abmeldung von Marketing-Mitteilungen oder dem Wegfall des Verarbeitungszwecks.
Cookie-Daten: je nach Cookie-Typ für die jeweilige Session oder bis zum Ablauf der definierten Speicherdauer.

Daten werden gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

der Zweck der Verarbeitung entfällt,
eine einschlägige Aufbewahrungsfrist abläuft,
eine berechtigte Löschanfrage erfolgreich geprüft wird,
die betroffene Person wirksam widerspricht und keine vorrangigen Gründe entgegenstehen,
eine Einwilligung widerrufen wird und keine andere Rechtsgrundlage greift.

Ihre Rechte

Betroffene Personen haben nach der DSGVO und, soweit anwendbar, nach deutschem Datenschutzrecht umfassende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com hat Anfragen fair, transparent und innerhalb der gesetzlichen Fristen zu bearbeiten. Grundsätzlich soll die Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen erfolgen; soweit die DSGVO im Einzelfall eine Fristverlängerung erlaubt, werden Betroffene darüber mit Begründung informiert.

Auskunftsrecht: Nutzer können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu den wesentlichen Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer und geeignete Garantien bei Drittlandübermittlungen erhalten.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt oder ergänzt werden.
Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Löschung personenbezogener Daten verlangt werden, etwa wenn Daten nicht mehr erforderlich sind oder eine Einwilligung widerrufen wurde. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Gründe entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können in bestimmten Fällen die begrenzte Verarbeitung ihrer Daten verlangen, etwa während der Prüfung einer Berichtigung oder eines Widerspruchs.
Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kann aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, Widerspruch eingelegt werden. Gegen Direktwerbung kann jederzeit Widerspruch erhoben werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Nutzer die sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerruf von Einwilligungen: Eine datenschutzrechtliche Einwilligung, insbesondere für Marketing oder optionale Cookies, kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Betroffene können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Zur Ausübung dieser Rechte sollte die betroffene Person ihre Anfrage mit ausreichenden Identifikationsangaben über einen verfügbaren Kontaktkanal einreichen. Soweit Identitätszweifel bestehen, kann Pinnacle Casino zusätzliche Informationen zur Verifizierung der anfragenden Person verlangen, um unbefugte Offenlegungen zu vermeiden. Die Ausübung der Rechte erfolgt grundsätzlich kostenfrei. Nur bei offenkundig unbegründeten, exzessiven oder wiederholten Anträgen kann im gesetzlich zulässigen Rahmen ein angemessenes Entgelt verlangt oder die Bearbeitung verweigert werden.

Cookies & Tracking-Technologien

Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Website bereitzustellen, Sitzungen zu sichern, Präferenzen zu speichern, Leistungen zu analysieren und - soweit zulässig - Marketing zu unterstützen. Für nicht unbedingt erforderliche Technologien ist, soweit rechtlich erforderlich, vorab eine Einwilligung einzuholen.

Sitzungs-Cookies: Diese sind in der Regel technisch erforderlich und werden nach Ende der Browsersitzung gelöscht. Sie dienen etwa der Anmeldung, Lastverteilung, Formularsicherheit oder stabilen Navigation.
Permanente Cookies: Diese verbleiben für einen festgelegten Zeitraum auf dem Endgerät und können Einstellungen, Sprachauswahl, Präferenzen oder Sicherheitsmerkmale speichern.
Drittanbieter-Cookies: Diese können von externen Analyse-, Zahlungs-, Sicherheits- oder Werbepartnern gesetzt werden, sofern deren Einsatz datenschutzrechtlich zulässig ist.

Die Zwecke der einzelnen Cookie-Arten lassen sich typischerweise wie folgt unterscheiden:

Funktionale Cookies: Gewährleistung der Kernfunktionen der Website und Speicherung nutzerbezogener Einstellungen.
Analyse-Cookies: Messung von Reichweite, Performance, Fehlern und Interaktionen zur Verbesserung des Dienstes.
Werbe- oder Marketing-Cookies: Personalisierung von Inhalten, Frequenzsteuerung und Auswertung von Kampagnen, soweit eine Einwilligung vorliegt.

Nutzer können Cookies über Browser-Einstellungen blockieren oder löschen und - soweit vorhanden - über ein internes Einwilligungs- oder Präferenzpanel verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies die Funktionsfähigkeit von Teilen der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Pinnacle Casino setzt auf pinnaclegame-de.com angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unrechtmäßige Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Da kein System vollständig risikofrei ist, wird kein absoluter Sicherheitsstandard garantiert; gleichwohl sollen die Maßnahmen dem Risiko, dem Stand der Technik, den Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umständen und Zwecken der Verarbeitung angemessen sein.

Verschlüsselung bei der Übertragung: Datenübertragungen sollen mindestens mittels TLS 1.2 oder höher abgesichert werden, damit Informationen bei der Kommunikation zwischen Endgerät und Server gegen Abhören oder Manipulation geschützt sind.
Verschlüsselung im Ruhezustand: Soweit anwendbar und technisch sinnvoll, werden gespeicherte sensible Daten durch geeignete kryptografische Verfahren oder gleichwertige Schutzmaßnahmen abgesichert.
Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten soll auf autorisierte Personen nach dem Need-to-know-Prinzip beschränkt sein. Rollenmodelle, Berechtigungsmanagement und Protokollierung helfen, unberechtigte Zugriffe zu minimieren.
Authentifizierung und Kontoschutz: Wo verfügbar, können starke Passwortrichtlinien, Multi-Faktor-Authentifizierung, Login-Überwachung und Erkennung verdächtiger Zugriffsmuster eingesetzt werden.
Überwachung, Tests und Audits: Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Schwachstellenbewertungen, Patch-Management, Backups und Überwachung von Systemereignissen unterstützen die Aufrechterhaltung eines angemessenen Schutzniveaus.
Mitarbeiterschulung und Vertraulichkeit: Personen mit Datenzugriff sollen auf Vertraulichkeit verpflichtet und in Datenschutz- sowie Sicherheitsanforderungen geschult werden.
Vorfallmanagement: Für Sicherheitsvorfälle sollen Prozesse zur Erkennung, Eindämmung, Untersuchung, Wiederherstellung und - falls rechtlich erforderlich - zur Benachrichtigung betroffener Personen und Behörden bestehen.

Verweise auf internationale Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder SOC 2 gelten nur, sofern deren tatsächliche Anwendbarkeit oder Zertifizierung konkret nachgewiesen ist. Da entsprechende Zertifizierungen in den vorliegenden Angaben nicht spezifiziert sind, wird insoweit keine belegungsfreie Behauptung abgegeben.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Nutzer Fragen, Datenschutzanliegen oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com haben, sollten sie zunächst den verfügbaren primären Kontaktweg über die Website nutzen. Verifizierte DPO-Kontaktdaten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Postanschriften sind in den vorliegenden Angaben derzeit nicht spezifiziert. Soweit auf der Website ein Kontaktformular bereitgestellt wird, kann dieses für datenschutzbezogene Mitteilungen verwendet werden, sofern keine speziellere Stelle benannt ist.

Website: https://pinnaclegame-de.com
DPO / Datenschutzabteilung E-Mail: nicht spezifiziert
DPO / Datenschutzabteilung Telefon: nicht spezifiziert
Online-Feedbackformular: nicht spezifiziert
Postanschrift: nicht spezifiziert

Beschwerden werden grundsätzlich nach folgendem Verfahren bearbeitet:

Einreichung: Die betroffene Person beschreibt ihr Anliegen möglichst konkret und fügt Identifikationsdaten sowie, soweit relevant, Screenshots, Zeitpunkte oder Transaktionsreferenzen bei.
Eingangsprüfung: Es wird geprüft, ob die Anfrage datenschutzrechtlicher Natur ist und ob zusätzliche Informationen zur Identitätsverifizierung benötigt werden.
Sachprüfung: Die zuständige Stelle bewertet die Anfrage inhaltlich, prüft interne Systeme, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und etwaige Einschränkungen.
Antwort: Eine Rückmeldung soll grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Bei komplexen Fällen kann eine gesetzlich zulässige Verlängerung notwendig sein; hierüber wird informiert.
Eskalation: Bleibt die betroffene Person mit der Antwort unzufrieden, kann sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für Personen in Deutschland kommt insbesondere eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes ihres Aufenthalts oder des mutmaßlichen Verstoßortes in Betracht. Eine Übersicht der deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden ist über die Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder (DSK) verfügbar: https://www.datenschutzkonferenz-online.de. Soweit glücksspielbezogener Marktstatus in Deutschland berührt ist, kann der allgemeine Regulierungsrahmen über die GGL nachvollzogen werden: https://www.gluecksspiel-behoerde.de.

Aktualisierungen

Pinnacle Casino kann diese Datenschutzerklärung für pinnaclegame-de.com von Zeit zu Zeit anpassen, um rechtliche, technische, betriebliche oder sicherheitsbezogene Änderungen abzubilden. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig prüfen, um sich über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung zu informieren.

Benachrichtigungswege: Wesentliche Änderungen können durch Hinweise auf der Website, Banner, Mitteilungen im Konto-Dashboard oder - sofern Kontaktdaten vorliegen und die Mitteilung rechtlich zulässig ist - per E-Mail bekannt gemacht werden.
Vorankündigung: Bei wesentlichen Änderungen, die sich erheblich auf Rechte, Pflichten oder die Art der Verarbeitung auswirken, soll nach Möglichkeit eine Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen eingehalten werden.
Optionen der Nutzer: Betroffene können bei wesentlichen Änderungen ihre Einwilligungen überprüfen, Marketing abbestellen, bestimmte Cookie-Einstellungen anpassen, Widerspruch gegen einschlägige Verarbeitungen einlegen oder - sofern gewünscht und rechtlich möglich - ihr Konto schließen.

Last updated: November 2026

Änderungsprotokoll

November 2026: Erstfassung bzw. aktualisierte Fassung dieser Datenschutzseite für Pinnacle Casino auf pinnaclegame-de.com; Klarstellungen zu DSGVO-Rechtsgrundlagen, Betroffenenrechten, Speicherfristen, internationalen Übermittlungen, Cookies, Sicherheitsmaßnahmen und Beschwerdewegen für Nutzer in Deutschland.